Preguntas Frecuentes
Medranda Nutrición
Mi plan, paso a paso:
Ya he contratado mi plan, ¿Cómo contacto con mi especialista?
Accede a tu área personal con las credenciales que has introducido en el proceso de compra.
Selecciona en el calendario la hora y el día que más te convenga para realizar la entrevista.
Nosotros contactamos contigo a través del número que has introducido al seleccionar la cita.
Medranda Nutrición
Dudas y preguntas
Estas son las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Qué es Medranda Nutrición?
Medranda Nutrición es un equipo de especialistas en nutrición y entrenamiento que te ayudarán a alcanzar tus metas a través de hábitos saludables.
¿Los planes son personalizados?
Sí, es nuestra filosofía de trabajo. Cada persona es diferente y requiere una atención única para conseguir su objetivo. Nuestro equipo estudiará tu caso previa entrevista personal vía telefónica para que disfrutes de la mejor atención.
¿Tengo que estar pendiente de actualizar mi plan?
No, nosotros te avisaremos para la entrevista de seguimiento una vez haya concluido el periodo contratado.
¿Cómo funcionan las renovaciones?
Las suscripciones se renuevan según el periodo contratado. Ya sea quincenal, mensual o trimestral. Una vez concluido el periodo, se realizará el cobro del siguiente plan. En caso de no continuar con la próxima suscripción siempre puedes cancelar el plan en tu área privada antes de los últimos 5 días para la siguiente renovación.
¿Una vez contratado el plan, cuando podré empezar mi programa?
Tras el pago recibirás un email para seleccionar la cita que más cómoda te resulte. En ella realizaremos la entrevista personal y en 48h tendrás el programa personalizado en tu área privada.
¿No sabes qué plan escoger?
Accede a la sección de planes y verás los que hay disponibles, así como los retos activos. Si aún así no estás seguro de cuál es mejor para ti, no te preocupes, siempre puedes mandarnos un correo o utilizar nuestro chat para preguntar cualquier duda.
¿Puedo hacer mi plan en pareja?
Sin problema, tenemos un plan específico para parejas en el que cada uno perseguiréis vuestros objetivos. Éstos puede que sean diferentes, pero os proponemos un programa común para evitar que cada uno tengáis vuestra rutina. Unos pequeños matices en este plan común harán que ambos logréis vuestra meta.
¿Cómo me comunico con mi especialista si tengo dudas?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto y nuestro chat de la web para cualquier consulta. Intentaremos responderte lo antes posible.
¿Estoy obligado a comprar suplementación?
En ningún caso. La suplementación es opcional y siempre la recomendaremos cuando suponga un beneficio sustancial en la salud de la persona, así como afianzar el camino hacia su objetivo. Puedes echar un ojo a nuestra tienda, son productos de máxima calidad y totalmente avalados.
¿Problemas con tu área privada?
Escríbenos un email o utiliza el chat de la web para hacernos saber la incidencia. Lo solucionaremos tan pronto como sea posible.